Werkstatttest 2020

Im Jahr 2020 werden die Audi Servicepartner in den Bereichen Kundenbehandlung, Werkstattleistung und Kundenbeanstandung nach einem festgelegten Prüfprogramm anonym getestet. Das Programm ist in den vergangenen Jahren von der AUDI AG immer weiter optimiert worden und überprüft die Qualität im Service anhand eines Inspektionstermins. Hierbei gilt es den Termin professionell und ohne Fehler vorzubereiten, alle verbauten Fehler zu finden und den Kunden bei Abholung auf Besonderheiten am Fahrzeug hinzuweisen. In dem Ablauf sind im Service eine Vielzahl von Mitarbeitern beteiligt. Der Test wird von dem neutralen Dienstleister TÜV Süd / TÜV Rheinland durchgeführt und bewertet.

Das Autohaus Nauen hat in diesem Jahr den Werkstatttest mit der maximalen Punktzahl bestanden und gehört damit zu den wenigen Betrieben in Deutschland, denen diese Leistung gelungen ist. Dem Autohaus Nauen ist diese Leistung nach 2019 wiederholt gelungen.

Die AUDI AG gratuliert dem AH Nauen und seinen Mitarbeitern sehr herzlich zu diesem schönen Erfolg.